In het kort
- We vragen alleen wat we nodig hebben, meestal je naam, bedrijf, telefoonnummer en e-mailadres.
- We gebruiken het om contact met je op te nemen en je opdracht goed te doen.
- We verkopen je gegevens nooit.
- trendeye.nl gebruikt geen tracking. TrendEye Motion gebruikt de Meta-pixel alleen als jij op Accepteren klikt.
- Je mag altijd vragen wat we van je hebben, en het laten aanpassen of verwijderen.
Dit is de korte versie. Hieronder staat alles precies uitgeschreven; dat is wat telt.
1Wie wij zijn
TrendEye, eenmanszaak van Joén Suni Melgar
Matsmanveld 9, 1541 SM Koog aan de Zaan
KvK 91674255 · btw NL004908095B48
info@trendeye.nl · 06 18 80 67 72
TrendEye is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Vragen over privacy? Mail naar info@trendeye.nl.
2Welke gegevens we hebben
- Als je contact opneemt of een aanvraag doet (via een formulier, mail, WhatsApp of telefoon): je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres en wat je ons vertelt over je video of website.
- Als je klant bent: daarnaast je factuurgegevens (zoals bedrijfsadres, KvK- en btw-nummer) en het materiaal dat je aanlevert, zoals je logo, foto's en teksten. Daarop kunnen ook mensen staan.
- Als we je een zakelijke mail sturen: zakelijke contactgegevens, zoals je naam, je bedrijf, je zakelijke e-mailadres en je website. Die vinden we op de website van je bedrijf of in openbare bedrijfsgegevens.
- Als je onze websites bezoekt: alleen de technische gegevens die elke server bijhoudt, zoals je IP-adres en het tijdstip, voor de veiligheid. Het formulier op de pagina van TrendEye Motion onthoudt wat je invult alleen in je eigen browser, zodat je later verder kunt. Dat komt niet bij ons binnen tot je het zelf verstuurt. Op TrendEye Motion krijgt Meta daarnaast gegevens over je bezoek, maar alleen als je op Accepteren klikt (zie Cookies en de Meta-pixel hieronder).
3Waarom we ze gebruiken
- Om je vraag te beantwoorden en je een offerte te sturen. Dat doen we omdat jij erom vraagt (stappen voor een overeenkomst).
- Om je opdracht uit te voeren, zoals je video maken of je website bouwen en onderhouden. Dat is nodig voor onze overeenkomst.
- Voor facturen en onze administratie. Dat moet van de wet.
- Om bedrijven een zakelijke mail te sturen over onze diensten. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang: nieuwe klanten vinden. In elke mail kun je je afmelden. Dan mailen we je niet meer.
- Om te meten of onze advertenties werken en om onze advertenties te laten zien aan mensen die TrendEye Motion hebben bezocht. Dat doen we alleen als je toestemming geeft met de knop Accepteren. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
- Om ons werk te laten zien als voorbeeld. Alleen als de klant daar geen bezwaar tegen heeft.
4Hoe lang we ze bewaren
- Een aanvraag waar geen opdracht uit komt: maximaal één jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en facturen: zeven jaar. Zo lang moeten we die van de Belastingdienst bewaren.
- Materiaal dat je aanlevert en projectbestanden: zolang de opdracht of het onderhoud loopt, en daarna maximaal één jaar. Tenzij we iets anders afspreken.
- Gegevens voor zakelijke mail: tot je je afmeldt, en maximaal twee jaar na het eerste contact. Meld je je af, dan bewaren we alleen je e-mailadres op een lijst om je niet meer te mailen.
- De Meta-pixel zet een cookie (_fbp) die maximaal 90 dagen blijft staan. Je keuze in de cookiebanner bewaren we 12 maanden in je eigen browser. Daarna vragen we het opnieuw.
5Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met diensten die gegevens voor ons opslaan of versturen. Zij mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken. Dat zijn:
- e-mail en agenda (Google);
- hosting van websites (Mijndomein en Netlify);
- een melding op onze eigen telefoon als er een aanvraag binnenkomt (ntfy);
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook en Instagram), alleen als je de Meta-pixel accepteert;
- bestanden versturen (WeTransfer);
- het versturen van zakelijke mail (Instantly);
- onze boekhouding;
- de programma's waarmee we video's, voice-overs en websites maken.
Stuur je ons een bericht via WhatsApp, dan geldt daarvoor ook het privacybeleid van WhatsApp. En als de wet het verplicht, geven we gegevens door aan bijvoorbeeld de Belastingdienst.
Voor de gegevens die de Meta-pixel verzamelt, zijn Meta en wij samen verantwoordelijk. Meta gebruikt die gegevens ook voor eigen doelen. Hoe, lees je in het privacybeleid van Meta.
6Buiten Europa
Sommige van deze diensten zitten (ook) in de Verenigde Staten, zoals Google en Meta. Dan gelden de afspraken die de Europese Unie daarvoor heeft gemaakt, zoals het EU-VS-privacykader of de standaardafspraken van de Europese Commissie.
8Beveiliging
We beveiligen je gegevens zorgvuldig, onder meer met sterke wachtwoorden en beveiligde verbindingen (https). Alleen wie de gegevens nodig heeft voor het werk, kan erbij.
9Jouw rechten
Je mag ons altijd vragen:
- welke gegevens we van je hebben;
- om ze aan te passen als ze niet kloppen;
- om ze te verwijderen, als we ze niet meer hoeven te bewaren;
- om te stoppen met het gebruik ervan, bijvoorbeeld voor zakelijke mail;
- om ze in een handig bestand aan je mee te geven.
Mail naar info@trendeye.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.